Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 22/01/2026


 

1. Informations générales

 


La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site :


Ethera

Site : ethera-6355.myshopify.com

Responsable : Martine Curtat Cadet

Email : martineecurtatc@gmail.com

 

 

 

2. Zones de livraison

 


Ethera livre ses produits :

 

  • en France

  • dans l’Union européenne

  • à l’international (selon disponibilité)

 


Les zones exactes peuvent varier selon le produit et le transporteur sélectionné.

 

 

 

3. Délais de traitement

 


Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.


En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.

 

 

 

4. Délais de livraison

 


Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon la destination :

 

  • France : 2 à 7 jours ouvrés

  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 20 jours ouvrés

 


Ces délais peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

 

 

 

5. Frais de livraison

 


Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse, avant validation de la commande.

 

 

 

6. Suivi de commande

 


Un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande, lorsque le suivi est disponible.

 

 

 

7. Retards et problèmes de livraison

 


Ethera ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.


En cas de problème de livraison (colis perdu, retard excessif, adresse incorrecte), le client est invité à contacter :

martineecurtatc@gmail.com

 

 

 

8. Droits de douane et taxes

 


Pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.

Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité d’Ethera.

 

 

 

9. Adresse de livraison

 


Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

Ethera ne pourra être tenue responsable d’une livraison échouée en cas d’adresse erronée ou incomplète.

 

 

 

10. Contact

 


Pour toute question concernant cette politique de livraison, vous pouvez contacter :

martineecurtatc@gmail.com